İptal ve İade Koşulları

E-ticaret sitemiz üzerinden verilen siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri kapsamında değerlendirilir. Satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü kişiye özel ölçü ve talepler doğrultusunda özel dikim olarak üretilmektedir.

Cayma ve İade Hakkı

Kişiye özel olarak üretilen (özel dikim) ürünler, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma ve iade hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle özel dikim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Sipariş İptali (Dikim Başlamadan Önce)

Alıcı, sipariş verdiği ürün için dikim süreci başlamadan önce iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, Satıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla iletilmelidir.

Dikim süreci başlamamış siparişlerde:
– Sipariş iptal edilir,
– Ürün bedelinin tamamı Alıcı’ya iade edilir.

Dikim süreci başlamış olan siparişlerde iptal, cayma ve iade işlemi yapılamaz.

Özel Dikim ve Kişiye Özel Ürünler

Alıcı tarafından verilen ölçüler, özel talepler veya kişisel tercihler doğrultusunda üretilen ürünler standart satış ürünleri kapsamında değerlendirilmez. Bu ürünler yeniden satılabilir nitelikte olmadığı için iade alınmaz.

Tadilat ve Değişim

Özel dikim ürünlerde değişim yapılmamaktadır. Ancak Satıcı kaynaklı ölçü veya üretim hatalarında, 1 defaya mahsus olmak üzere ücretsiz tadilat hakkı tanınır.